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与客户沟通技巧!家装新手必看!

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发表于 2014-5-15 14:13:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、留客户联系方式的技巧
(1)在谈兴正浓的时候很自然的提出来:为方便您与设计师沟通,您能留下联系方式吗?
(2)利用家装客堂和参观样板间留下联系方式。
(3)“针对此小区,我们公司会有很多优惠活动,为了能及时通知您给我留个联系方式”
(4)实话实说:先生,我留您的联系方式是因为:如果我们公司能有幸为您服务而我没有您的联系方式,这笔业务就不算我的,这是我们公司的规定。您放心,我只是为了做一个证明不会给您乱添麻烦的,您也知道我们整天在外面跑是挺不容易的,请您多体谅!

2、赞美客户,获得客户的好感
要善于观察,发现客户引以为豪的人、事、物。如可爱的孩子、所获得的荣誉、贵重的收藏等。
能够欣赏客户引经为豪的事物,不说外地话。平时要多读书、多注意积累,政治、历史、音乐、美术、名车名表,旅游......广泛涉猎.
赞美要真诚、自然、由衷,不要做作。

3、寻找与客户的共同点,迅速拉近距离。
籍贯、住址、毕业的学校、家庭背景、兴趣爱好、共则认识的某个人、熟知的某个行业.......在很多话题中,我们都能找到与客户的相同或相似之处,通过这些共同点切入,能迅速消除陌生人间的隔阂,拉近彼此间的距离。
找共同点时要自然,不能唐突。
找到共同点后,要深入,有内容,勿蜻蜒点水。
距离拉近后及时回到业务主题上,趁热打铁达成共识。


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发表于 2014-5-16 21:30:11 | 显示全部楼层
应该加分  
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发表于 2014-5-24 15:43:28 | 显示全部楼层
不错的东西  持续关注  
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发表于 2014-5-27 21:36:57 | 显示全部楼层
呵呵,明白了  
[url=http://www.le-meilleur-theme-wordpress.fr/Category-10]Ray Ban Wayfarer[/url
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发表于 2014-6-29 16:36:41 | 显示全部楼层
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发表于 2014-8-24 11:33:40 | 显示全部楼层
今天再看下  
[url=http://www.ciudaddeportivasarriguren.es/nike-free-run.html]Zapatillas Nike
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发表于 2014-9-2 17:29:39 | 显示全部楼层
哥最近喜欢上了顶贴,因为,如果帖子火了,那有哥的功劳。如果帖子被顶沉了....哥也会很有成就感...因为是哥搞沉的~~大家切记~不要迷恋哥~哥只是一个传说  
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发表于 2014-9-6 02:21:47 | 显示全部楼层
我起来了 哈哈 刚才迷了会  
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发表于 2014-9-14 09:29:42 | 显示全部楼层
拿分走人呵呵,楼下继续!
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发表于 2014-9-19 08:41:42 | 显示全部楼层
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